好用的智能工單系統(tǒng)推薦

當(dāng)客服對接客戶時，除了回復(fù)問題，還要根據(jù)客戶需求發(fā)起工單給對應(yīng)人員，幫助客戶解決問題，這個過程被稱為工單管理。由于流轉(zhuǎn)中涉及多個部門，流程復(fù)雜，僅...