沃豐科技GaussMind——幫助企業(yè)享受智能客服的便利
常言道，鐵打的部門(mén)，流水的客服。眾多周知，客服領(lǐng)域的人員流動(dòng)性一直居高不下。不少客服中心不得不長(zhǎng)期面人手不足情況。
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聯(lián)絡(luò)中心會(huì)話(huà)分析
GaussMind智能會(huì)話(huà)分析系統(tǒng)，讓企業(yè)探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)可通過(guò)各種渠道與企業(yè)客服進(jìn)行溝通反饋，電話(huà)、郵件、各類(lèi)新媒體賬號(hào)、企業(yè)微信、在線(xiàn)機(jī)器人......企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心積存有海量錄音以及文...
1205智能會(huì)話(huà)分析系統(tǒng)，幫助企業(yè)捕捉客戶(hù)的“心聲”
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，無(wú)數(shù)企業(yè)客服中心的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，所積累的數(shù)據(jù)也與日俱增日益龐大。傳統(tǒng)客服模式已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。而運(yùn)用智能技術(shù)改變傳統(tǒng)客服作業(yè)...
1583GaussMind智能會(huì)話(huà)分析系統(tǒng)，助力企業(yè)深挖客服數(shù)據(jù)“金礦”！
作為企業(yè)與用戶(hù)打交道的重要渠道，聯(lián)絡(luò)中心在企業(yè)發(fā)展與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要性日漸凸顯。隨著業(yè)務(wù)量的增加，聯(lián)絡(luò)中心每天產(chǎn)生的各類(lèi)交互數(shù)據(jù)規(guī)模也越來(lái)越龐大。
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