客服系統(tǒng)與呼叫中心有什么關(guān)系？
呼叫中心通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話(huà)資詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話(huà)的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話(huà)信息。一個(gè)典型...
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呼叫中心客服系統(tǒng)
呼叫中心客服系統(tǒng)哪家好？搭建注意事項(xiàng)有哪些
呼叫中心搭建，是企業(yè)與客戶(hù)溝通的重要途徑，隨著現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于客戶(hù)服務(wù)是越來(lái)越重視，搭建自己的呼叫中心客服系統(tǒng)非常必要，而選擇使用呼叫中心可以說(shuō)是一個(gè)非常正確的決定。因?yàn)槠髽I(yè)搭建呼叫中心客服平臺(tái)不但能...
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