你的呼叫中心座席有沒有這些技能呢？

我們都知道呼叫中心座席應(yīng)該吐字清晰、說話圓潤、傳達(dá)企業(yè)正確的價(jià)值觀等等基本素質(zhì)，這些都是我們在作為一個(gè)公司員工最應(yīng)該的基本素質(zhì)，那么，作為對外的呼叫中心座席，應(yīng)該有哪些基本的技能呢？ 1、產(chǎn)品的了...