文章摘要：當今，企業(yè)間的競爭除了最初的產(chǎn)品競爭逐漸轉向了客戶資源的競爭，大家都在客戶服務上卯足了勁兒。此時一套完善的售后客服系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求，改善企業(yè)管理客戶的困擾，準確評估企業(yè)運...

當今，企業(yè)間的競爭除了最初的產(chǎn)品競爭逐漸轉向了客戶資源的競爭，大家都在客戶服務上卯足了勁兒。此時一套完善的售后客服系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)更深入的了解客戶訴求， 改善企業(yè)管理客戶的困擾，準確評估企業(yè)運營狀況，及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，不斷優(yōu)化企業(yè)服務方案。

企業(yè)應該怎么選擇售后服務管理系統(tǒng)？

售后管理可以視為企業(yè)重要的環(huán)節(jié)，總結而言售后過程主要分兩個板塊：

1）售后溝通

2）內(nèi)部流轉

在選擇售后管理系統(tǒng)時，優(yōu)先注重這兩部分。

沃豐科技ServiceGo優(yōu)勢

銷服一體 售后CRM，業(yè)務流程自動化，自定義審批

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