企業(yè)知識管理系統(tǒng)（多維度知識庫管理解決方案）
沃豐科技的知識庫支持文檔、維基和原子三類知識的互相轉化。企業(yè)可以將已有的文檔或知識點轉化為維基或原子形式，方便知識的共享和傳播。同時，也可以將維基...
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客服知識庫
客服機器人配合智能知識庫，保持高水準的問答水平
沃豐科技KCS知識庫是以各個領域的專業(yè)語料為基礎，智能客服機器人在實際項目中實現快速冷啟動，為客戶服務提供了一系列的智能服務，并提供了一系列的解決方案...
1281智能客服知識庫系統(tǒng)六大核心場景，提升客戶滿意度
隨著公司業(yè)務的發(fā)展，公司的服務業(yè)務量急劇增長，為了滿足企業(yè)的需求，我們的服務平臺數量日益增多，多渠道的接入使得客服人員很難應對，必須不斷招募和培訓人才，耗費大量財力物力，隨人員離職而丟失知識內容，...
1103客服中心的智能知識庫如何搭建？
隨著市場經濟的發(fā)展，新的經濟形勢，客服中心的角色日益突出，而標準化的現代企業(yè)，其組織形式是“啞鈴型”，強調市場的研發(fā)與營銷，而客服中心則是企業(yè)對市場的研究和開發(fā)，同時也是為客戶提供完善的品牌服務，也...
1797客服知識庫如何快速應用
一款基于客服知識庫的服務平臺，可以將產品知識、業(yè)務問答等知識進行存儲。客服人員在日常的接待工作中，可以在聊天窗口中直接查找關鍵詞進行全局檢索，獲得知識庫的內容，并迅速答復信息，以下將詳細說明。 ...
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-300x128.png "智能客服知識庫系統(tǒng)六大核心場景，提升客戶滿意度")
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