智能語音導(dǎo)航解決方案相比于按鍵式IVR導(dǎo)航系統(tǒng)的優(yōu)勢
在日常生活中，這樣的場景很熟悉：歡迎致電客服熱線，話費(fèi)查詢請按1，流量查詢請按2，……，重聽請按9，人工服務(wù)請按0。這種按鍵式IVR導(dǎo)航被廣泛用于電信、銀行...
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智能語音導(dǎo)航解決方案
智能語音導(dǎo)航打破傳統(tǒng)呼叫中心IVR語音服務(wù)
智能語音導(dǎo)航，將語音識別、自然語言理解、語音合成等人工智能技術(shù)接入到傳統(tǒng)IVR按鍵導(dǎo)航中，從原有迷宮式菜單轉(zhuǎn)化為扁平化菜單，打造自由說智能語音門戶，實...
1149企業(yè)呼叫中心中的智能語音導(dǎo)航是“標(biāo)配”
隨著企業(yè)呼叫中心的出現(xiàn)， 智能語音導(dǎo)航作為“標(biāo)配”，也是用戶體驗必不可少的一部分。
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