在線視頻客服是什么？在線視頻客服有什么功能與價值？
可視化客戶服務是呼叫中心系統(tǒng)發(fā)展的終極目標。人類接受的信息83%來源于視覺，面對面的可視化客戶服務將提高85%的溝通效率。?在傳統(tǒng)技術的基礎上，通過增加視...
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視頻客服軟件
為什么要建設在線視頻客服？在線視頻客服有什么好處？
用視頻吸引客戶是提高客戶體驗和提供有效的全渠道客戶服務解決方案的最佳途徑之一。研究表明，將視頻作為客戶服務手段的公司可以降低70%的呼叫中心放棄率。今...
1540視頻客服軟件的路由配置
企業(yè)紛紛開始使用替代了傳統(tǒng)電話客服的視頻客服軟件，相比較傳統(tǒng)的電話和網(wǎng)頁在線客服，視頻客服可以讓用戶輕松實現(xiàn)與客服人員的實時視頻交流。 進入方式:點擊管理中心---規(guī)則---視頻路由, 點擊右側(cè)的...
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