告別“正在輸入”，Udesk視頻客服助力戴森開啟售后新姿勢
在體驗消費時代，用戶的購買決策日趨理性，高品質的產品已不在是“撬動”消費者錢包的唯一理由，品牌服務和權益保障正逐漸成為消費者關注的焦點。
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視頻客服平臺
視頻客服對傳統(tǒng)客戶服務模式帶來了哪些變化？
現(xiàn)如今，對于企業(yè)或是用戶來說，音視頻通話已成為其新的、重要的交互途徑，因此，企業(yè)爭相布局音視頻客服的舉動也不足為奇。視頻客服作為一種新型的客戶服務...
1044沃豐科技Udesk在線視頻客服產品核心功能一覽
沃豐科技Udesk視頻客服，是實時在線聊天和內容文件共享的企業(yè)級視頻，具有全渠道融合接待、客服端和客戶端雙端多設備支持、靈活接入企業(yè)系統(tǒng)等產品優(yōu)勢，幫助...
1535企業(yè)使用視頻客服系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在哪些方面？
隨著科技的不斷發(fā)展，視頻客服系統(tǒng)已經成為了企業(yè)與客戶之間的溝通新渠道。相較于傳統(tǒng)的客服方式，視頻客服系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來更多的好處。
932視頻客服助力銀行：全面提升面向特殊群體的服務溫度
沃豐科技Udesk視頻客服，是實時在線聊天和內容文件共享的企業(yè)級視頻，具有全渠道融合接待、客服端和客戶端雙端多設備支持、靈活接入企業(yè)系統(tǒng)等產品優(yōu)勢，幫助...
1237視頻客服系統(tǒng)為企業(yè)帶來新的業(yè)務拓展
傳統(tǒng)在線客服你來我往的文本、語音交互中，或多或少都會存在客服回復不及時的情況，而視頻客服是一種更實時的溝通方式，并且具備直觀的視覺接觸。以往客服是...
869在線視頻客服是什么？在線視頻客服有什么功能與價值？
可視化客戶服務是呼叫中心系統(tǒng)發(fā)展的終極目標。人類接受的信息83%來源于視覺，面對面的可視化客戶服務將提高85%的溝通效率。?在傳統(tǒng)技術的基礎上，通過增加視...
2522為什么要建設在線視頻客服？在線視頻客服有什么好處？
用視頻吸引客戶是提高客戶體驗和提供有效的全渠道客戶服務解決方案的最佳途徑之一。研究表明，將視頻作為客戶服務手段的公司可以降低70%的呼叫中心放棄率。今...
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視頻客服平臺的記錄在哪里可以查詢
視頻客服平臺的視頻記錄可回看，不同的角色能看到的視頻記錄不一樣，根據(jù)在角色權限里設置的權限來決定（設置權限只有管理員可以操作）： 1、在視頻工作臺可以查看當前客服的視頻記錄。 2、在監(jiān)控&報表...
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