智能機(jī)器人和虛擬助手：呼叫中心邁向自動(dòng)化服務(wù)的未來(lái)
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，智能機(jī)器人和虛擬助手正在成為呼叫中心邁向自動(dòng)化服務(wù)的重要手段和未來(lái)方向。它們可以通過(guò)智能化的語(yǔ)音識(shí)別、對(duì)話管理和...
1023器人的等距人編程，設(shè)置人工智能。_161983643-轉(zhuǎn)換-300x300.jpg "智能機(jī)器人和虛擬助手：呼叫中心邁向自動(dòng)化服務(wù)的未來(lái)")
智能機(jī)器人
AI智能客服機(jī)器人上崗，中石化實(shí)現(xiàn)全渠道服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，中石化銷售公司積極探索技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用場(chǎng)景，搭建了 AI機(jī)器人服務(wù)平臺(tái)。
1393能源央國(guó)企如何做好客戶咨詢？
智能客服是指利用人工智能技術(shù)，建立機(jī)器人與人類之間的智能交互方式，其實(shí)質(zhì)是人機(jī)對(duì)話，是人機(jī)交互的一種。以企業(yè)微信為例，其能夠支持多種服務(wù)場(chǎng)景，包括...
1224AI解鎖智慧未來(lái)，深圳燃?xì)馓豳|(zhì)增效更簡(jiǎn)單！
隨著居民生活水平的提高，城市燃?xì)庥脩舨粩嘣鲩L(zhǎng)，傳統(tǒng)的人工客服模式已不能滿足用戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，因此通過(guò)人工智能技術(shù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量成為必然趨勢(shì)...
1119數(shù)據(jù)分析浪潮來(lái)臨，智能會(huì)話分析助力客服
大數(shù)據(jù)推動(dòng)信息通信產(chǎn)業(yè)邁入“新摩爾定律”時(shí)代。近年來(lái)，信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)加速向萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物感知、萬(wàn)物智能時(shí)代演進(jìn)，海量數(shù)據(jù)資源集聚增速遠(yuǎn)超摩爾定律，...
2116Udesk智能客服提高燃?xì)夤究蛻粜畔⑼叫?/a>
央國(guó)企大多采用傳統(tǒng)的電話、微信、郵件、短信等方式進(jìn)行客服交流，而這些方式在信息爆炸時(shí)代越來(lái)越顯得力不從心，這就要求企業(yè)采用更高效的客服方式。智能客...
956電網(wǎng)接入全渠道客服，一鍵整合效率更高
全渠道客服是一個(gè)將客戶服務(wù)的各個(gè)渠道結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)全渠道無(wú)縫轉(zhuǎn)化和客戶服務(wù)的系統(tǒng)。主要是針對(duì)移動(dòng)端（智能手機(jī)、平板等）、 PC端（網(wǎng)站、 APP等）及小...
1802石化智能客服系統(tǒng)有多高效？
沃豐公司的GaussMind智能語(yǔ)音機(jī)器人，利用 NLP、 ASR、 TTS等技術(shù)，完成了電話的自動(dòng)化接聽(tīng)和接聽(tīng)，以真實(shí)、真實(shí)的聲音與顧客進(jìn)行交流，從而提升了呼叫的效率...
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