助力售后服務(wù)提質(zhì)升級 沃豐科技ServiceGo讓企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)有跡可循
存量經(jīng)濟時代，無論是B2B企業(yè)還是B2C企業(yè)，都由過去的側(cè)重獲客增長，轉(zhuǎn)向深挖客戶全生命周期價值，通過存量客戶價值的最大化實現(xiàn)增長。作為客戶服務(wù)的細分領(lǐng)...
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工單管理系統(tǒng)作用
家電家居售后服務(wù)痛點何解？沃豐科技ServiceGo攜標(biāo)桿案例奧普家居為您解答
隨著體驗經(jīng)濟的到來，消費者觀念發(fā)生巨大變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)...
1709自動派單準確性100%，增效優(yōu)勢明顯
隨著數(shù)字化浪潮席卷而來，技術(shù)與企業(yè)場景加速融合，衍生的數(shù)字化工具逐漸為企業(yè)實現(xiàn)了降本增效。
2246工單系統(tǒng)中，你不知道的五個問題
一個工單系統(tǒng)的建設(shè)與工單系統(tǒng)的應(yīng)用是不一樣的，做為工單系統(tǒng)的應(yīng)用方，我覺得進行一些匯總，和大家分享一下從另一個視角看到的工單系統(tǒng)設(shè)計和執(zhí)行中遇到的...
1458工單系統(tǒng)有哪些作用？對于企業(yè)而言有什么優(yōu)點？
工單系統(tǒng)?為客戶服務(wù)，是客服人員服務(wù)客戶并及時解決問題的重要工具，很多企業(yè)充斥著大量的咨詢或后續(xù)事項，工單的存在，可以幫助企業(yè)進一步提升工作工作效率...
1936客服工單系統(tǒng)都有哪些功能？對企業(yè)有什么作用？
在這個人們注重效率、時間成本的社會里，企業(yè)也開始向智能化轉(zhuǎn)型，以往傳統(tǒng)的人工客服已經(jīng)不適用現(xiàn)在的客戶服務(wù)模式。我們可以看到，隨著越來越多的公司使用...
1539一文讀懂工單系統(tǒng)的六大作用
伴隨著云客服行業(yè)向全渠道、平臺化趨勢發(fā)展，越來越多企業(yè)開始將工單系統(tǒng)作為云客服體系的載體。有人把智能工單體系比作一條大河，它收攏了沿岸的所有客服...
1834工單系統(tǒng)的三大作用
工單系統(tǒng)可以快速建立企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準化協(xié)作流程，今天就給大家具體介紹一下工單的作用與優(yōu)勢以及客服系統(tǒng)中工單功能的使用方法。
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