視頻客服系統(tǒng)，讓售后周期從7天縮短到7分鐘
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，視頻客服逐漸成為企業(yè)提供服務(wù)的新趨勢(shì)。相比傳統(tǒng)的電話客服和文字客服，視頻客服能夠讓用戶獲得更加真實(shí)、直觀的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)...
1333
視頻客服系統(tǒng)場(chǎng)景
沃豐科技釋放AI“超能力” 企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)開啟“精耕細(xì)作”
以線上購(gòu)車場(chǎng)景為例，AI加持后，客戶不僅可以通過視頻客服從移動(dòng)端實(shí)時(shí)看車，還可以進(jìn)行參數(shù)的篩選對(duì)比和查詢，客戶提問時(shí)，銷售人員在AI智庫的幫助下也可以...
1110民族高端衛(wèi)浴品牌九牧攜手沃豐科技，依托 Udesk 視頻客服引領(lǐng)智能服務(wù)新風(fēng)向
疫情催生了“非接觸式”服務(wù)的新場(chǎng)景，客戶服務(wù)迎來轉(zhuǎn)型升級(jí)的新契機(jī)。為順應(yīng)新時(shí)代背景下用戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)需求的新要求，民族高端衛(wèi)浴品牌九牧廚衛(wèi)股份有限公司...
1202為某國(guó)際家電品牌升級(jí)售后體驗(yàn) 沃豐科技Udesk視頻客服讓溝通0距離
某知名家電品牌是國(guó)際頂尖的家電設(shè)計(jì)與制造公司，擁有多款高端吸塵器、家用吹風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，歷史悠久且技術(shù)積累雄厚。沃豐科技依托全渠道智能客服系統(tǒng)Udesk，為...
1748視頻客服系統(tǒng)解決方案的主要功能有哪些？
視頻客服系統(tǒng)又稱在線視頻客服系統(tǒng)、語音視頻客服系統(tǒng)，支持企業(yè)在平板電腦、PC、手機(jī)端同時(shí)服務(wù)客戶，讓辦公更高效，極大提升視頻客服客戶服務(wù)體驗(yàn)。在全媒...
1689視頻客服系統(tǒng)解決方案有什么功能與作用？
視頻客服以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、面對(duì)面的方式賦能企業(yè)為消費(fèi)者帶來看得見的服務(wù)。相比文字、語音交流，視頻客服的可視化程度更高、傳遞的信息內(nèi)容也更豐富。各行業(yè)正...
1158視頻客服系統(tǒng)解決方案的核心優(yōu)勢(shì)有哪些？
視頻客服作為一種創(chuàng)新服務(wù)變互模式，近幾年在各行業(yè)得到充分探索，應(yīng)用，特別是保險(xiǎn)定損現(xiàn)場(chǎng)、銀行遠(yuǎn)程柜臺(tái)業(yè)務(wù)等。在視頻客服即將壯大的臨界點(diǎn)，我們可以看...
1402視頻客服系統(tǒng)的落地場(chǎng)景有哪些
說起視頻客服，這不是一個(gè)新名詞。早在2010年左右，隨著3G技術(shù)的成熟化，運(yùn)營(yíng)商們就希望利用這個(gè)新型的服務(wù)方式來為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，天津聯(lián)通、上海聯(lián)通紛紛設(shè)置了視頻客服來為客戶提供多樣化的服務(wù)。但...
1016
展開更多