工單系統(tǒng)連接郵件快速創(chuàng)建工單
郵件為Udesk多渠道客戶服務(wù)中的一個關(guān)鍵渠道。管理員可以在管理中心-渠道管理中進行郵箱的管理，設(shè)置支持郵箱，當(dāng)客戶給您的企業(yè)指定支持郵箱發(fā)送郵件時，Udesk可以自動將其轉(zhuǎn)成工單，您可以在工單系統(tǒng)中有序管理...
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工單系統(tǒng)
Udesk工單系統(tǒng)是一款全面、高效的客戶支持解決方案，涵蓋工單管理、智能派發(fā)、售后服務(wù)和維修跟蹤等功能，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
工單系統(tǒng)的反饋標簽如何創(chuàng)建
反饋標簽為Udesk工單系統(tǒng)提供的一個便利功能，可以在企業(yè)網(wǎng)站上嵌入一個反饋標簽，客戶點擊后可以進行知識庫搜索或提交工單等功能。管理員可啟用反饋標簽，并設(shè)置反饋標簽功能。設(shè)置好后，可允許客戶通過反饋標簽...
1151工單系統(tǒng)中的在線工作時間設(shè)定，你會了嗎？
現(xiàn)在對客戶服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高，客戶體驗與客戶滿意度不僅僅體現(xiàn)在解決客戶問題方面，有效的控制服務(wù)時間同樣是十分重要的。 有效的設(shè)置工作時間，不僅給客戶帶來良好的體驗，同樣便于對業(yè)務(wù)和客服人員的...
1141工單系統(tǒng)觸發(fā)短信，不可多得的企業(yè)溝通利器
短信對于我們個人來講，無非是手機上收到的文字信息，但是對于企業(yè)來說卻有很多講究，利用好短信服務(wù)，可以讓企業(yè)花最少的錢，辦更大的事情。 長期關(guān)注Udesk的小伙伴們一定看過之前發(fā)布的關(guān)于Udesk觸發(fā)短信這...
1525移動工單系統(tǒng)是什么？工單系統(tǒng)應(yīng)如何選擇
大家都知道了工單系統(tǒng)是什么了，對于移動工單系統(tǒng)有些不知所措，今天我們就來了解下吧！現(xiàn)在的在線客服系統(tǒng)都是需要支持工單管理系統(tǒng)的，面向移動端的在線客服系統(tǒng)也能夠提供移動工單模式，許多人都在咨詢移動工...
1140客服工單系統(tǒng)哪家好？有沒有適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的？
網(wǎng)上大量的工作使用到工具，而網(wǎng)頁上的工具大多使用是需要付費的，對于這樣子的平臺，客戶有很多的咨詢問題，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)對于這樣子的問題，不能一個一個客服去引導(dǎo)，那樣子太浪費時間和工作人員，所以就需...
938推薦一個性價比高的“工單管理系統(tǒng)”
隨著工單系統(tǒng)逐漸進入到大眾企業(yè)的視野中，相信您一定也思考過類似于：工單系統(tǒng)對企業(yè)有什么好處、我的企業(yè)需要工單系統(tǒng)嗎、什么樣的企業(yè)需要工單系統(tǒng)、哪位推薦一個性價比高的工單管理系統(tǒng)等等類型的問題。那就...
1121金融行業(yè)利用工單系統(tǒng)解決行業(yè)痛點
近年來，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展吸引了許多銀行、證券商和傳統(tǒng)金融機構(gòu)涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。特別是自2013年實施“異地開戶”以來，各證券公司開通了網(wǎng)上開戶功能，一些證券公司還設(shè)計并推出了面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的互聯(lián)網(wǎng)金融...
1211工單系統(tǒng)之間的區(qū)別存在在哪里
工單系統(tǒng)作為一種服務(wù)方式，正在慢慢的被企業(yè)所了解。它可以幫助企業(yè)提高訂單轉(zhuǎn)化率30%+客服工作效率70%+客戶滿意度95%。 它的應(yīng)用場景有外部客戶服務(wù)支持和企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)售后服務(wù)等。有內(nèi)部管理以及客戶...
1018工單系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的區(qū)別有哪些？
首先我們從字面意思進行相關(guān)的解析： 辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是將計算機、通訊等現(xiàn)代化技術(shù)運用到傳統(tǒng)辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。 辦公自動化利用現(xiàn)代化設(shè)備和信息化技術(shù)，...
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