新一代AI驅(qū)動的自動化現(xiàn)場服務平臺
現(xiàn)場服務，是指在通過服務團隊在現(xiàn)場來執(zhí)行的服務，類似于呼叫中心的遠程服務。我們對于現(xiàn)場服務這個詞有些模糊，不過，可以根據(jù)行業(yè)當中的現(xiàn)場服務的需求來確定它的業(yè)務，如制造業(yè)的安裝、維護、售后維修等服務...
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選型指南
智能質(zhì)檢應由誰在何時實施？應注意哪些方面？
呼叫監(jiān)督是小組組長或主管等在業(yè)務模式運轉(zhuǎn)后，作為驗證結(jié)果的一種方法來持續(xù)實施的。但是，對話的錄音包含個人信息，所以實施呼叫監(jiān)督時需先確認是否違反了本公司的個人信息處理方針，然后再進行監(jiān)聽。 注：假...
1126呼叫中心配合工單管理系統(tǒng)完善企業(yè)客戶管理
工單管理系統(tǒng)在企業(yè)的客戶服務中與團隊協(xié)作工作中的越來越受歡迎，那么，企業(yè)已經(jīng)擁有了呼叫中心系統(tǒng)，為什么還要搭配工單管理系統(tǒng)呢？哪些企業(yè)需要呼叫中心和工單系統(tǒng)呢？ 當一個企業(yè)或部門每天會涉及很多事...
1057智能語音機器人對企業(yè)來說有什么樣子的好處
內(nèi)容太多不想看？快速免費體驗智能在線客服系統(tǒng)>> 智能語音機器人對企業(yè)的影響：科技在進步，時代在發(fā)展，越來越多人工智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的生活中，從各種工業(yè)機器人到智能家居產(chǎn)品，人工智能在越來越...
1130智能質(zhì)檢是如何工作的，給企業(yè)帶了什么？
對于智能質(zhì)檢為企業(yè)帶來了什么，我們先來了解下智能質(zhì)檢是如何工作的。 （一）語音識別轉(zhuǎn)化 除了通話錄音，還會有在線的會話內(nèi)容也是質(zhì)檢的一部分，智能質(zhì)檢一般是將語音轉(zhuǎn)化為文本，所以公司不用擔心要檢...
1129呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪
呼叫中心系統(tǒng)的建立，提升了企業(yè)的綜合競爭力，極大地改善了售前、售中、售后的服務質(zhì)量。在呼叫中心的選擇上，一個成功的呼叫中心系統(tǒng)在業(yè)務規(guī)劃、用戶畫像、產(chǎn)品支撐、應用集成和開發(fā)、實施能力等幾個方面必須...
1085電話機器人?的優(yōu)點是什么？
網(wǎng)絡營銷機器人以其自身的優(yōu)勢和特點，不僅提高了企業(yè)的效率，而且降低了企業(yè)的運營成本，解放了人類員工的重復性腦力勞動，減輕了員工的精神壓力，使他們能夠把有效的精力投入到更有價值的工作中。 電話...
1133淺談智能客服機器人的工作原理
人工智能技術的不斷發(fā)展與應用，機器人越來越多的服務場景應用落地，人機交互將成為人工智能新時代的常態(tài)。 對于客服企業(yè)來說，無論是電話銷售還是客服中心，智能客服機器人不僅可以幫助企業(yè)降低人力成本，還...
1469知識庫對智能客服機器人有什么意義
內(nèi)容太多不想看？快速免費體驗智能在線客服系統(tǒng)>> 知識庫相當于智能客服機器人的大腦，給客服機器人提供源源不斷的知識，讓機器人能夠智能地回答用戶的問題。 客服機器人的核心 隨著人工智能技術...
925云電銷系統(tǒng)的基本功能是什么
云電銷系統(tǒng)是一種比較常見的營銷手段，對外呼叫中心系統(tǒng)的建設對電話營銷團隊來說是非常重要的。一套健全可靠的電銷外呼系統(tǒng)可以顯著提高銷售人員的工作效率，降低勞動力成本，提高電話營銷的效率。 自動...
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-300x200.jpg "呼叫中心配合工單管理系統(tǒng)完善企業(yè)客戶管理")
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