史丹利智能售后服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐超詳細(xì)解析，快來(lái)get！
史丹利百得公司是世界工具行業(yè)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力、專業(yè)性和信賴性的制造商之一，產(chǎn)品涵蓋工業(yè)及家用手工具、電動(dòng)工具、汽保工具、氣動(dòng)工具、存儲(chǔ)設(shè)備等，致力為...
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客戶案例
央國(guó)企數(shù)字化服務(wù)案例：中國(guó)鐵建招采平臺(tái)智能客服大升級(jí)
數(shù)字化采購(gòu)加速來(lái)襲的背景下，中國(guó)鐵建實(shí)施了暢通工程和升級(jí)工程的第一個(gè)信息化平臺(tái)—鐵建云采，平臺(tái)通過應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）等先進(jìn)技術(shù)，為中...
1725案例回顧｜打通“最后一公里” 公安局警用裝備采購(gòu)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段
采購(gòu)4.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，人工智能作為一種核心技術(shù)，正逐漸應(yīng)用于采購(gòu)領(lǐng)域。在這個(gè)背景下，采購(gòu)中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級(jí)已經(jīng)成為了企業(yè)提高采購(gòu)效率、降低采...
1049沃豐科技AI場(chǎng)景落地專家GaussMind，助力索尼售前服務(wù)邁上新臺(tái)階！
當(dāng)前，線上購(gòu)物平臺(tái)已經(jīng)成為用戶主要的消費(fèi)陣地，商家的線上客服咨詢量自然也水漲船高。尤其是在電商大促等活動(dòng)期間，海量的咨詢信息讓客服人員應(yīng)接不暇。面...
895星巴克：洞悉“智慧HR”背后的“數(shù)智”轉(zhuǎn)型
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，崗位也隨之增多，人員分工越來(lái)越細(xì)，導(dǎo)致人員管理成為企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人力資源管理模式，如：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等已不能適應(yīng)現(xiàn)...
1362售后流程“卡點(diǎn)”重重，沃豐科技助力西門子實(shí)現(xiàn)售后全流程數(shù)字化管理
隨著家電制造業(yè)的發(fā)展邁入智慧化時(shí)代，消費(fèi)者們也對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)體驗(yàn)提出了更高的要求。越來(lái)越多的家電企業(yè)紛紛從服務(wù)端入手打造全新用戶觸點(diǎn)，更深度地進(jìn)行...
950服務(wù)效率成倍提升，Udesk助力萬(wàn)東醫(yī)療打造智能客服系統(tǒng)
隨著國(guó)內(nèi)居民生活水平的提高和醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，自2013年，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，根據(jù)相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模為9...
1015ServiceGo現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，助力西貝莜面村提質(zhì)增效
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理是企業(yè)客戶服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于提升客戶滿意度非常重要。高效率的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理（FSM）是通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的全流程精細(xì)化管控，在保證滿意度提升的...
999ServiceGo一體化智能售后服務(wù)平臺(tái) 助力靈動(dòng)科技實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化服務(wù)管理
近年來(lái)，隨著人工智能等數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，機(jī)器人行業(yè)進(jìn)入了快速轉(zhuǎn)型期。機(jī)器人企業(yè)不僅在規(guī)模上得到了擴(kuò)張和業(yè)務(wù)拓展，同時(shí)也在管理、服務(wù)、營(yíng)銷等方面遇...
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