工業(yè)機(jī)器人加速騰飛，沃豐科技助力庫卡機(jī)器人打造客戶服務(wù)中臺
機(jī)器人已成為推動中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的核心動力之一。作為國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)之一，機(jī)器人的發(fā)展是國家制造強(qiáng)國的重要抓手。在當(dāng)前人口紅利消失、產(chǎn)業(yè)需要...
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客戶案例
智能客服系統(tǒng)如何助力越秀輝山提升服務(wù)質(zhì)量？
近年來，隨著消費(fèi)升級、奶制品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化以及工藝高速發(fā)展，營養(yǎng)豐富的乳制品受到越來越多人的青睞，我國乳品行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。由于市場上乳品品...
1058以中鐵物貿(mào)魯班公司為例 看央企電商平臺數(shù)字化切入點(diǎn)
在陽光采購、透明采購政策的鼓勵下，98家央企及各地國有企業(yè)紛紛搭建自己的電子采購平臺。電子采購不僅完成采購，而且可優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)訂單履行信息...
1444AI場景落地專家如何助力企業(yè)售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化升級？以施耐德舉例
在市場環(huán)境多變的影響下，企業(yè)對與用戶粘性的需求也日漸凸顯。人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等的不斷發(fā)展和推廣，也為企業(yè)提供了更多的機(jī)會來優(yōu)化服務(wù)管...
1072三只松鼠：打造良好的客戶體驗(yàn)至關(guān)重要
未來，沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)將自身的AI技術(shù)實(shí)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為零售電商行業(yè)打造了覆蓋各個場景痛點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)快消零售客戶服務(wù)與營銷解決方案。
2062服務(wù)體驗(yàn)升級新征程|漢斯格雅攜手沃豐科技打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者素質(zhì)的提高，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的質(zhì)量、使用的體驗(yàn)以及售后服務(wù)的要求越來越高。因此，企業(yè)需要提供更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)來滿足消費(fèi)者...
908沃豐科技助力好孩子，打造用戶至上的服務(wù)
隨著網(wǎng)上購物便利性的提高，用戶對在線購物的體驗(yàn)要求也越來越高，用戶需求從以前的關(guān)注產(chǎn)品本身品質(zhì)延伸到注重服務(wù)過程體驗(yàn)。通過多方的探索，更加智能化和...
1246傾聽用戶聲音|沃豐科技ServiceGo助力萬達(dá)客訴效率提升
客戶投訴處理對企業(yè)來說具有非常重要的意義，積極處理客戶投訴，不僅有助于增強(qiáng)企業(yè)的口碑和聲譽(yù)，還能敦促企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，...
1095元?dú)馍秩绾谓柚诰€客服讓服務(wù)更高效？
對于快消品行業(yè)來說，客戶服務(wù)至關(guān)重要，但是往往由于企業(yè)對服務(wù)的重視程度不夠，導(dǎo)致很多客戶無法及時準(zhǔn)確找到服務(wù)中心，進(jìn)而拉低客戶的滿意度。但隨著互聯(lián)...
1196又一家電動車企業(yè)新日選擇沃豐科技，“科技+服務(wù)”或成未來品牌風(fēng)向標(biāo)
經(jīng)過考察新日的業(yè)務(wù)需求與業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，沃豐科技為其打造了一套符合其個性化需求的解決方案，幫助其為用戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、智能服務(wù)。
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